Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Maksutavat ja Kotiutusprosessi
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Asiakastuen Laatu
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Peliympäristömme sisältää kattavan valikoiman viihdepalveluita, mitkä on rakennettu täyttämään suomalaispelaajien asiakkaiden korkeisiin toiveisiin. Valikoimamme käsittää yli tuhat erilaista vaihtoehtoa, jotka on järjestetty selkeisiin kategorioihin helpon liikkumisen mahdollistamiseksi.
Yhteistyössä mukana markkinoiden parhaita peliyhtiöitä, tämä takaa laadullisesti virheettömän pelauskokemuksen. www.mrpuntercasino.fi tarjoaa varsinkin kattavan kokoelman kasvavia jackpot-pelejä, joissa palkintopotit nousevat säännöllisesti yltäen säännöllisesti kuusinumeroisia summia. Sivustollamme mahdollisuus nauttimaan perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin kolikkopeleihin, joissa on innovatiivisia erikoistoimintoja ja ulkoasultaan vaikuttavia grafiikkatekniikoita.
Pöytäpelien Valikoima
Pöytäpelivalikoimamme pitää monia variaatioita suosituista kasinoklassikoista. Blackjack-pelejämme on tarjolla vaihtelevilla panoksilla, joka takaa niin aloitteleville että konkareille asiakkaille sopivan ratkaisun tunnistamisen. Ruletti-valikoimamme sisältää eurooppalaisen, amerikka- ja ranskalais- muunnoksen, jokainen omine erityispiirteineen.
| Hedelmäpelit | 780 ylittävä | NetEnt-studiot, Micro-gaming, Play’n GO | 94.5% – 98.2 prosenttia |
| Pöytäpelit | 120 ylittävä | Evolution, Pragmatic Play | 97,3% – 99,5% |
| Live-kasino | 85 ylittävä | Evolution, Ezugi | 96,8% – 99,3% |
| Jackpot-pelit | 45 ylittävä | Microgaming-studiot, NetEnt-yhtiö | 92,1% – 96,7% |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusohjelma perustuu kolmitasoisen mallin ympärille, joka huomioi asiakkaitamme jatkuvasti. Tervetuliaispaketissa löytyvät talletusbonus ja ilmaiskierrokset, mitkä aukeavat välittömästi ensimmäisen siirron yhteydessä. Bonusehdot on kirjattu läpinäkyvästi, ja vaatimukset on laadittu oikeudenmukaisiksi markkinastandardeihin verrattuna.
Kanta-asiakasjärjestelmä
MrPunter Casino tarjoaa laajaa kanta-asiakasohjelmaa, tämä muodostuu viidestä eri portaasta. Kaikki porras lupaa erityisiä hyötyjä, esimerkiksi nopeampia tilisiirtoja, dedikoidun VIP-managerin sekä ainutlaatuisia etuja. Tason nosto toteutuu ilman hakemusta peliaktiivisuuden mukaan, eikä tarvitse erityistä hakemusta.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset säännöllisille käyttäjille ilman hankalita ehtoja
- Takaisinmaksu, joka palauttaa prosentin menetetyistä vedoista suoraan pelitilille
- Synttärilahjat yksilöitynä kanta-asiakkuustason mukaan
- Kilpailuaikatauluun kuuluu säännöllisesti järjestettyjä kisoja kokonaispalkintopoolilla lähes 10 000 euroa
- Lojaliteettipisteohjelma, joka kukin panos kerryttää bonuspisteitä lunastettaviksi bonusvaroiksi
Maksutavat ja Kotiutusprosessi
Maksujärjestelmämme tukee laajaa joukkoa kotimaisille asiakkaille tuttuja maksupalveluita. Maksut prosessoidaan heti huolimatta valitun menetelmästä, kun taas nostoajat vaihtelevat mukaan olevan menetelmän mukaan. Kasinomme ei ota transaktioista lisämaksuja, mikä on harvinaista alalla.
| Pankki | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € / 5000 euroa |
| Trustly | Instant | Instant – 24 tuntia | 20 € / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | kahdesta viiteen arkipäivää | 10€ / 3000 euroa |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-12 tuntia | 50 euroa / 50000€ |
Turvallisuustoimet Transaktioissa
Koko maksutapahtumat suojataan SSL-salauksella, joka täyttää pankkitason suojausstandardeja. Maksudatan prosessointi tapahtuu PCI DSS standardin mukaisilla järjestelmillä, mitkä ovat varmistetuissa palvelinkeskuksissa EU:n unionin alueella. Tämä takaa, niin henkilötietosi ovat turvassa kaikissa tapahtumissa.
Tietoturva ja Lisensointi
Toimintatapamme rakentuu Malta Gaming Authorityn myöntämään pelilupaan, joka on yksi markkinan tunnetuimmista lisenssiantajista. Toimilupa numero MGA/B2C/394/17 on voimassa ja vapaasti tarkistettavissa MGA:n verkkosivuilla. Tämä taho seuraa tarkasti jokaista pelitoimintaamme taaten reilun pelitoiminnan periaatteiden toteutumisen.
Pelaajansuojausjärjestelmämme pitää lukuisia menetelmiä turvallisen pelin varmistamiseksi. Asiakkaat pystyvät määrittää itselleen panostusmääriä vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukausi-. Sen lisäksi järjestämme itsesulkumahdollisuuden, mikä voi olla tilapäinen tai ikuinen.
Asiakastuen Laatu
Asiakaspalvelumme toimii kellon ympäri kaikki viikonpäivänä. Yhteystiedot on taattu usean vaihtoehtoisen kanavan kautta, joka takaa ripeän palvelun huolimatta asian luonteesta. Livechat chatpalvelumme reagointiaika ovat yleensä vähemmän kuin kaksi minuutin, joka on huomattavasti kilpailijoiden normia nopeampaa.
Kontaktikanavat
- Live viestipalvelu suomenkielisellä tuella
- Sähköpostituki vasteajalla alle 4 tuntia
- Kattava Usein kysytyt kysymykset, mikä kattaa yli 80+ tavallisinta aihetta
- Soittotuki suomalaisilla operaattoreilla arkisin kello 10-22
Tukihenkilöstömme suorittavat läpäisevät jatkuvan koulutuksen, joka turvaa ammattitaitoisen avun antamisen kaikissa tapauksissa. Etenkin järjestelmä- vaikeuksiin kuuluvat kysymykset ratkaistaan yhteistyössä erikoistuneiden teknikkojen välityksellä, mikä kiihdyttää korjaustoimia merkittävästi.
Pelialustamme on hienosäädetty toimimaan moitteettomasti niin PC:llä että mobiilikoneilla. Mukautuva suunnittelu lupaa mutkattoman käytettävyyden katsomatta käytetystä välineestä tai näytön dimensioista. Tuki sisältää koko nykyaikaiset selaimet ilman erikseen ladattavien applikaatioiden lataamista.