Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Perusteellinen Tarkastelu
- Tietoturva että Lisenssi
- Maksutavat sekä Nostoprosessit
- Meidän Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Organisaatio
Pelikokoelmamme Syvällinen Tarkastelu
Toimintamme perustana toimii kattava kokoelma tarkasti poimittuja pelituotteita, joiden täyttävät maailmanlaajuiset kriteerit. EpicBet tarjoaa asiakkailleen yli 3000 pelituotetta johtavilta studioilta, mikä nostaa palvelumme markkinoiden kattavimpien tarjoajien keskuuteen. Pelisalkussamme yhdistyvät perinteinen peliperintö ja uudenaikaisen teknologian mahdollisuudet.
Slottien puolesta meillä on rakentaneet kokoelman, se kattaa edistyksellisistä jackpoteista saakka megaways-mekaniikkaan pohjautuviin uudistuksiin. Lautapeliosiossa asiakkaat löytävät ruletista kymmeniä versioita, blackjack-pelejä monissa versioissa ja baccarat-pöytiä erilaisissa panosluokissa. Varmistamme, millä jokainen pelivaihtoehto on testattu riippumattomien laboratorioiden avulla paluuarvojen suhteen.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus sekä Lisenssi
Operoimme Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, mikä tarkoittaa Euroopan korkeimpia sääntelystandardeja. Kyseinen lisenssi vaatii toimintaamme noudattamaan äärimmäisen tarkkoja ehtoja asiakkaiden rahojen käsittelyssä, pelien tasapuolisuudessa sekä turvallisen pelin tukemisessa.
Tekninen infrastruktuurimme hyödyntää 256-bittisen salaustekniikkaa jokaisessa datan siirrossa. Yksityiset tiedot pidetään itsenäisillä palvelimilla, mihin sovelletaan ISO27001 -varmentua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. tahon tarkastukset toteutetaan kvartaaleittain turvataksemme alustamme luotettavuuden.
Turvallisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletusrajoitukset päivä-, viikko- että kuukausittain
- Aikarajan laittaminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 tuntia 6 kk
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto välittömällä aktivoinnilla
- Realiteettitarkistukset pelauskertojen kuluessa
- Yhteistoiminta Peluuri-organisaation kanssa kotimaassa sulkurekisterissä
Maksuratkaisut sekä Nostotoiminnot
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 vaihtoehtoista maksutapaa, sisältäen klassiset tilisiirrot, sähköiset lompakot että kryptovaluutat. Talletukset toteutetaan heti poislukien pankkisiirtoja, joissa käsittely on 1-3 työpäivää määräytyen pankkiinstituutiosta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 vrk |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Ominaisuudet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tuntia varmistusaikaa ensikertalaisten asiakastileillä, joka antaa perumisen haluttaessa. Varmistettujen käyttäjien tapauksessa prosessointi kiihtyy merkittävästi, ja VIP-tasoilla nosto suoritetaan pikakäsittelyssä. Kuukausi- nostolimiitti normaalitilillä asettuu 30,000 euroa, vaikka VIP-asiakkaillemme tarjoamme korotettuja ylärajoja yksilöllisesti.
Meidän Kampanjat
Bonusstrategiamme perustuu selkeyteen ja kohtuullisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme pitää sisällään asteittaisen mallin kolmen alku- talletukseen summa 1500 € arvosta sekä 200 ilmaiskierrosta erikoisille kolikkopeleille. Kierrätyskerroin on 35x bonukselle, tämä asettuu markkinoiden keskitason alapuoliseksi.
- Joka viikko cashback-ohjelma, jolla annamme takaisin 10-20% nettotappioista VIP-tasosta määräytyen vailla kierrätysehtoja
- Uudelleenlataukselta bonukset joka perjantaina 50% talletuksesta max 300 €, panostus 30x
- Turnausrakenne viikon palkintorahoilla, joissa palkintona 50,000 € kuukausittain
- Lojaliteettipisteet kaikesta 10 € panoksesta, vaihdettavia bonusrahaksi tai free spineiksi
Asiakastukemme Rakenne
Asiakastukitiimimme toimii kellon ympäri suomenkielellä, ruotsin sekä englannin kielinä. Livechat-palvelumme keskimääräinen vastausaika määrittyy 47 s, tämä on vahvistettu 3. toimijan mittauksissa v. 2023 kuluessa. Email-viesteihin palautamme 4 tuntia sisällä, ja pikaisissa tapauksissa etuoikeusjärjestelmämme turvaa pikaisen prosessoinnin.
Palvelukanavamme kattavat livechatin, sähköpostin ja perusteellisen UKK-osion, jolla selitetään yli 200 useimmin kysyttyä kysymystä luokittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme oman tilinhoitajan, joka tulee tavoitettavissa henkilökohtaisella puhelinyhteydellä arki- kello 09:00-21:00.